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Tres planes para construir sobre heysteff: pagas por mensaje, empiezas gratis y lo que cobra Meta por WhatsApp va directo a Meta, sin margen nuestro. El agente de IA viene en los tres: pagas los tokens a tu proveedor con tu propia key, o usas el cupo de prueba del plan.

Planes#

Empezar gratis Contratar Developer Contratar Developer Platform Ya tengo cuenta

Los tres planes incluyen:

• API REST y el SDK de TypeScript.
• El servidor MCP, para que tu IA opere el workspace.
• Webhooks salientes firmados.
• Bandeja de entrada para leer y responder a mano, y contactos.
• Sandbox para probar sin conectar un número.
• El agente de IA, con tu propia key del proveedor o con el cupo de prueba del plan.

Los links de conexión sirven para que tus clientes conecten su propio WhatsApp a tu cuenta sin compartirte claves. Developer Free admite 1 cliente, Developer hasta 10 y Developer Platform, pensado para plataformas que suman empresas todos los meses, no tiene tope.

Developer se contrata con el botón «Contratar Developer»: si no tienes cuenta, primero la creas y después pagas; si ya tienes un espacio developer, te lleva directo al pago. También puedes contratarlo desde el panel developer → Uso y facturación, donde además vuelves a Developer Free cuando quieras. Por ahora solo hay pago mensual.

Developer Platform se contrata igual, con «Contratar Developer Platform» o desde el panel developer → Uso y facturación.

Qué cuenta como mensaje#

Cuentan todos los mensajes que entran y cualquier mensaje saliente, en cualquier canal: texto, imágenes, audio, video, documentos y plantillas. Las respuestas del agente de IA cuentan como cualquier otro mensaje saliente.

No cuentan:

• Las confirmaciones de lectura y los estados de entrega.
• Las notas internas.
• Las sugerencias que no se enviaron.
• Los envíos fallidos.

Qué pasa al llegar al tope en Developer Free#

Con los 2.000 mensajes del período usados, los envíos se pausan: POST /v1/messages responde 402 con el código message_quota_exceeded y un campo fix que dice qué hacer. Los mensajes que te escriben se siguen recibiendo, guardando y entregando a tus webhooks.

{
  "error": {
    "code": "message_quota_exceeded",
    "message": "...",
    "fix": "..."
  }
}

No lo reintentes: el envío vuelve a funcionar cuando empieza el período siguiente o cuando subes a Developer. En los planes Developer y Developer Platform no hay pausa, el excedente se cobra.

Cómo ver tu uso#

• En el panel developer, en Uso y facturación: mensajes usados, incluidos, restantes y el excedente del período.
• Desde el servidor MCP, con la tool get_message_usage. Devuelve, entre otros, used, included, remaining, blocked, overage_count y overage_usd.

Excedente y números extra en Developer y Developer Platform#

• Si te pasas de los 100.000 mensajes, sigues enviando. Cada mensaje extra cuesta USD 0,002 (USD 2 cada 1.000) y se cobra al cierre del período.
• Cada número adicional sobre los 3 incluidos cuesta USD 10 al mes. Los números extra son solo para los planes pagos: en Developer Free el tope es 1 número. Se agregan desde el panel developer → Uso y facturación.
• En Developer Platform, si te pasas del 1.000.000 de mensajes, sigues enviando. Cada mensaje extra cuesta USD 0,001 (USD 1 cada 1.000) y se cobra al cierre del período. Cada número adicional sobre los 50 incluidos cuesta USD 5 al mes.

Lo que cobra Meta por WhatsApp#

Lo que cobra Meta por las plantillas y conversaciones de WhatsApp se paga directo a Meta, en la cuenta de WhatsApp Business de tu negocio. heysteff no le suma margen. Para estimarlo, usa la calculadora de costos de WhatsApp.

Agente de IA: tu key o el cupo de prueba#

El agente responde en todos tus canales con tus instrucciones, tus archivos de contexto y tus custom tools. Lo enciendes desde la consola o con PATCH /v1/agent; un espacio nuevo nace con el agente apagado.

• Con tu key de Anthropic, OpenAI, DeepSeek u OpenRouter, guardada cifrada con PUT /v1/agent/keys o en la consola: tu proveedor te cobra los tokens directo y heysteff no les suma nada. No hay tope de respuestas.
• Sin key, cada respuesta descuenta del cupo de prueba del mes, con la key de heysteff: 200 respuestas en Developer Free, 2.000 en Developer y 20.000 en Developer Platform. El asistente de la consola usa el mismo cupo.
• Sin key y sin cupo, el agente no responde (nunca cambia a otro proveedor por su cuenta) y a tu webhook llega agent.failed con code: "ai_quota_exhausted". Los mensajes siguen llegando a la bandeja para tu equipo.

Las custom tools (llamadas a tu backend durante la conversación) tienen cupo por plan: 2 en Developer Free, 10 en Developer e ilimitadas en Developer Platform. Los hallazgos (clientes frustrados, lo que el agente no supo responder y lo que quedó sin resolver) vienen en Developer y Developer Platform. Todo el detalle en Agente de IA.